POLITICA DE CONFIDENȚIALITATE – STAR-GOSPODAR.RO

Ultima actualizare: 16 august 2026

Prezenta Politică de Confidențialitate explică modul în care STARVANTA GROUP S.R.L., operatorul magazinului online star-gospodar.ro, colectează, utilizează, transmite, stochează și protejează datele cu caracter personal ale vizitatorilor, clienților și persoanelor care interacționează cu magazinul.

Prelucrarea datelor se realizează în conformitate cu:

• Regulamentul (UE) 2016/679 privind protecția datelor cu caracter personal – GDPR;

• Legea nr. 190/2018 privind măsurile de punere în aplicare a GDPR;

• Legea nr. 506/2004 privind protecția vieții private în sectorul comunicațiilor electronice;

• legislația fiscală, contabilă, comercială și privind protecția consumatorilor aplicabilă;

• celelalte acte normative aplicabile.

GDPR stabilește inclusiv obligațiile de informare privind identitatea operatorului, scopurile și temeiurile prelucrării, destinatarii, transferurile, perioada de păstrare și drepturile persoanelor vizate.

1. Operatorul datelor

Operatorul datelor cu caracter personal este:

STARVANTA GROUP S.R.L.

CUI: 54935328
Nr. Registrul Comerțului: J2026039677006
EUID: ROONRC.J2026039677006

Sediu social:
Bulevardul 1 Decembrie 1918 nr. 2, bl. MY9, sc. 1, et. 2, ap. 9, Sector 3, București, România

Magazin online: star-gospodar.ro
E-mail: stargospodar@gmail.com
Telefon: 0779 270 657

Pentru orice întrebare sau solicitare privind prelucrarea datelor personale ne puteți contacta utilizând datele de mai sus.

Datele publice actuale ale societății indică CUI 54935328 și nr. de înregistrare J2026039677006, iar site-ul afișează în prezent numărul 0779 270 657.

Adresa de e-mail indicată este punctul general de contact privind confidențialitatea și nu reprezintă, prin ea însăși, desemnarea formală a unui Responsabil cu Protecția Datelor („DPO”).

În cazul în care desemnarea unui DPO devine obligatorie sau societatea decide desemnarea unuia, datele acestuia vor fi comunicate prin actualizarea prezentei Politici.

2. Cui se aplică Politica

Prezenta Politică poate fi aplicabilă:

• vizitatorilor star-gospodar.ro;

• clienților magazinului;

• persoanelor care încearcă să plaseze o comandă;

• titularilor de conturi de client;

• destinatarilor comenzilor;

• persoanelor care solicită retururi;

• persoanelor care solicită rambursări;

• persoanelor care formulează reclamații;

• persoanelor care solicită aplicarea garanției legale;

• abonaților la newsletter;

• persoanelor care comunică cu noi prin e-mail, telefon sau formulare;

• persoanelor de contact ale clienților persoane juridice;

• altor persoane ale căror date ne sunt furnizate în mod legitim.

3. Principiile prelucrării

Datele sunt prelucrate cu respectarea principiilor GDPR, inclusiv:

• legalitate;

• echitate;

• transparență;

• limitarea scopului;

• reducerea la minimum a datelor;

• exactitatea datelor;

• limitarea stocării;

• integritatea și confidențialitatea;

• responsabilitatea operatorului.

Nu vom utiliza datele într-un mod incompatibil cu scopurile pentru care au fost colectate fără identificarea unui temei legal corespunzător și, atunci când este necesar, fără o nouă informare.

4. Datele cu caracter personal pe care le putem colecta

4.1. Date de identificare

Pot include:

• numele;

• prenumele;

• numele destinatarului;

• identificatorul clientului;

• identificatorul comenzii.

4.2. Date de contact

Pot include:

• numărul de telefon;

• adresa de e-mail;

• adresa de livrare;

• adresa de facturare;

• localitatea;

• județul;

• codul poștal;

• alte indicații necesare pentru efectuarea livrării.

4.3. Date privind comenzile

Pot include:

• produsele comandate;

• cantitatea;

• prețul;

• reducerile aplicate;

• valoarea totală;

• costul transportului;

• numărul comenzii;

• data și ora comenzii;

• statusul comenzii;

• modalitatea de livrare;

• AWB-ul;

• istoricul comenzilor;

• informații privind anularea;

• comunicările referitoare la comandă.

4.4. Date de facturare

Pentru persoane fizice putem prelucra informațiile necesare emiterii documentelor fiscale în condițiile legii.

Pentru persoane juridice pot fi prelucrate inclusiv:

• denumirea societății;

• CUI/CIF;

• sediul;

• adresa de facturare;

• datele persoanei de contact;

• informațiile necesare întocmirii documentelor fiscale.

4.5. Date privind plata

Pot include:

• metoda de plată;

• valoarea tranzacției;

• data tranzacției;

• statusul plății;

• identificatorul tranzacției;

• informații privind rambursarea;

• IBAN-ul;

• numele titularului contului, atunci când sunt necesare pentru rambursare.

În cazul plăților online, datele necesare autorizării cardului sunt procesate prin intermediul furnizorilor de servicii de plată.

STARVANTA GROUP S.R.L. nu urmărește să colecteze sau să stocheze numărul integral al cardului bancar ori codul CVV/CVC.

4.6. Retururi și retrageri din contract

Pot fi prelucrate:

• nume și prenume;

• e-mail;

• telefon;

• număr comandă;

• AWB;

• produsul returnat;

• cantitatea;

• motivul returului, dacă este comunicat voluntar;

• fotografii sau dovezi privind produsul;

• IBAN;

• informații privind rambursarea;

• data solicitării;

• conținutul declarației de retragere;

• confirmarea transmiterii solicitării.

4.7. Garanții și reclamații

Pot fi prelucrate:

• informațiile de identificare;

• produsul;

• data achiziției;

• descrierea problemei;

• fotografii sau materiale video furnizate;

• comunicările purtate cu clientul;

• măsurile adoptate pentru soluționare.

4.8. Comunicările cu noi

Dacă ne contactați putem prelucra:

• conținutul e-mailurilor;

• mesajele;

• solicitările;

• reclamațiile;

• răspunsurile;

• data și ora comunicării;

• informațiile furnizate voluntar.

Dacă utilizați un serviciu extern de mesagerie sau social media, furnizorul serviciului poate prelucra separat datele conform propriei politici de confidențialitate.

5. Date colectate automat

Atunci când vizitați star-gospodar.ro pot fi colectate automat informații tehnice precum:

• adresa IP;

• identificatori online;

• tipul dispozitivului;

• sistemul de operare;

• browserul;

• versiunea browserului;

• limba;

• data și ora accesării;

• fusul orar;

• paginile vizitate;

• produsele vizualizate;

• produsele adăugate în coș;

• acțiunile efectuate pe site;

• sursa traficului;

• pagina de referință;

• informații despre sesiune;

• erori tehnice;

• identificatori folosiți pentru securitate;

• identificatori pentru analiză sau publicitate, dacă există consimțământul necesar.

6. Sursele datelor

6.1. Direct de la dumneavoastră

De exemplu atunci când:

• plasați o comandă;

• introduceți date în checkout;

• creați un cont;

• completați un formular;

• solicitați un retur;

• solicitați o rambursare;

• utilizați funcția electronică de retragere;

• depuneți o reclamație;

• ne contactați;

• vă abonați la comunicări comerciale.

6.2. Automat

Prin intermediul:

• cookie-urilor;

• jurnalelor tehnice;

• platformei magazinului;

• mecanismelor de securitate;

• tehnologiilor similare;

• instrumentelor de analiză, dacă sunt autorizate;

• instrumentelor de publicitate, dacă sunt autorizate.

6.3. De la alte persoane

Putem primi date dacă o altă persoană:

• vă desemnează destinatarul unei comenzi;

• comandă un produs pentru dumneavoastră;

• ne furnizează datele dumneavoastră ca persoană de contact.

6.4. De la furnizorii implicați

Putem primi informații de la:

• curieri;

• procesatori de plăți;

• furnizorul platformei e-commerce;

• servicii antifraudă;

• furnizori de comunicare;

• alți furnizori necesari executării contractului.

7. Date obținute indirect

În cazul în care datele nu sunt obținute direct de la persoana vizată, vom respecta obligațiile de informare prevăzute de art. 14 GDPR.

În funcție de situație, informarea trebuie realizată într-un termen rezonabil, în principiu cel târziu într-o lună, ori la prima comunicare cu persoana sau înainte de prima divulgare către un alt destinatar, după caz și sub rezerva excepțiilor legale.

8. Scopurile și temeiurile juridice

8.1. Procesarea comenzilor

Datele sunt utilizate pentru:

• primirea comenzii;

• verificarea acesteia;

• pregătirea produselor;

• confirmarea;

• comunicarea cu clientul;

• gestionarea comenzii.

Temei juridic: art. 6 alin. (1) lit. b) GDPR – executarea contractului sau demersuri efectuate înaintea încheierii contractului.

8.2. Livrarea

Datele sunt utilizate pentru:

• generarea AWB-ului;

• identificarea destinatarului;

• livrarea produsului;

• comunicarea privind transportul;

• gestionarea incidentelor de livrare.

Temei juridic: executarea contractului.

8.3. Facturarea și contabilitatea

Datele sunt prelucrate pentru:

• emiterea facturilor;

• evidența contabilă;

• raportările fiscale;

• arhivarea documentelor;

• îndeplinirea obligațiilor legale.

Temei juridic: art. 6 alin. (1) lit. c) GDPR – obligația legală.

8.4. Gestionarea plăților

Datele pot fi utilizate pentru:

• confirmarea plății;

• reconcilierea tranzacțiilor;

• identificarea comenzilor achitate;

• rambursarea sumelor;

• gestionarea incidentelor de plată.

Temei: executarea contractului și, după caz, obligația legală sau interesul legitim.

8.5. Retururi

Datele sunt utilizate pentru:

• identificarea comenzii;

• înregistrarea solicitării;

• recepționarea bunurilor;

• procesarea returului;

• rambursare;

• păstrarea dovezilor privind respectarea obligațiilor legale.

Temei: executarea contractului și obligația legală.

8.6. Garanții și produse neconforme

Datele pot fi utilizate pentru:

• verificarea achiziției;

• identificarea produsului;

• soluționarea reclamației;

• reparare;

• înlocuire;

• reducerea prețului;

• rambursare;

• aplicarea altor remedii legale.

Temei: executarea contractului și obligațiile legale.

8.7. Asistență clienți

Datele pot fi utilizate pentru:

• răspunsuri la întrebări;

• soluționarea problemelor;

• gestionarea reclamațiilor;

• furnizarea informațiilor solicitate.

Temei: executarea contractului și/sau interesul legitim de a gestiona relația cu clienții.

8.8. Securitate și prevenirea fraudelor

Datele pot fi utilizate pentru:

• prevenirea fraudelor;

• detectarea comenzilor suspecte;

• protejarea sistemelor;

• prevenirea accesului neautorizat;

• protejarea tranzacțiilor;

• investigarea incidentelor.

Temei: art. 6 alin. (1) lit. f) GDPR – interes legitim.

8.9. Apărarea drepturilor

Datele pot fi prelucrate atunci când sunt necesare pentru:

• constatarea unor drepturi;

• exercitarea lor;

• apărarea lor;

• litigii;

• recuperarea creanțelor;

• furnizarea de dovezi autorităților sau instanțelor.

Temei: interes legitim și/sau obligație legală.

9. Interesele legitime

Atunci când ne bazăm pe interes legitim, acesta poate privi:

• protejarea infrastructurii;

• prevenirea fraudelor;

• securitatea magazinului;

• protejarea tranzacțiilor;

• gestionarea relației cu clienții;

• soluționarea incidentelor;

• păstrarea unor dovezi;

• apărarea drepturilor societății.

Înaintea utilizării interesului legitim trebuie avut în vedere echilibrul dintre interesul urmărit și drepturile și libertățile persoanei vizate.

Interesul legitim nu este utilizat pentru a evita obligațiile speciale privind consimțământul pentru cookie-uri sau marketing.

10. Date obligatorii și opționale

Anumite date sunt necesare executării contractului.

Fără informații precum:

• numele;

• telefonul;

• adresa de livrare;

• informațiile necesare comenzii;

este posibil să nu putem procesa sau livra comanda.

Datele opționale nu sunt, în principiu, necesare finalizării comenzii.

Furnizarea datelor pentru comandă nu reprezintă consimțământ pentru marketing.

GDPR prevede că persoana trebuie informată inclusiv dacă furnizarea datelor reprezintă o obligație contractuală sau legală și care sunt consecințele nefurnizării acestora.

11. Comunicări privind comenzile

Putem transmite comunicări necesare relației contractuale, cum ar fi:

• confirmarea comenzii;

• confirmarea plății;

• statusul procesării;

• AWB;

• informații privind livrarea;

• facturi;

• informații privind returul;

• confirmarea retragerii;

• informații privind rambursarea;

• răspunsuri la solicitările clientului.

Aceste comunicări sunt distincte de marketing.

12. Marketing direct

Putem transmite newslettere, promoții și alte comunicări comerciale în condițiile prevăzute de legislație.

Atunci când este necesar consimțământul:

• acesta trebuie exprimat în mod valabil;

• poate fi retras în orice moment;

• retragerea este gratuită;

• retragerea nu afectează legalitatea prelucrării anterioare.

Legea nr. 506/2004 conține regulile speciale aplicabile comunicațiilor electronice și trebuie respectată împreună cu GDPR.

13. Dreptul de opoziție la marketing

Vă puteți opune în orice moment utilizării datelor dumneavoastră pentru marketing direct.

După exercitarea opoziției, datele nu vor mai fi utilizate pentru acest scop.

Dreptul se aplică și profilării în măsura în care aceasta este legată de marketing direct.

GDPR recunoaște expres dreptul de opoziție prevăzut de art. 21.

14. Cookie-uri și tehnologii similare

star-gospodar.ro poate utiliza:

• cookie-uri;

• pixeli;

• identificatori online;

• etichete;

• tehnologii similare.

14.1. Cookie-uri strict necesare

Pot fi utilizate pentru:

• coșul de cumpărături;

• checkout;

• autentificare;

• securitate;

• prevenirea fraudelor;

• memorarea preferințelor privind confidențialitatea;

• funcționarea tehnică a magazinului.

14.2. Cookie-uri de funcționalitate

Pot fi utilizate pentru păstrarea unor preferințe suplimentare ale utilizatorului.

14.3. Cookie-uri de analiză

Pot fi utilizate pentru:

• analiza traficului;

• măsurarea performanței;

• identificarea paginilor vizitate;

• îmbunătățirea magazinului.

Dacă este necesar consimțământul, acestea vor fi activate numai după exprimarea acestuia.

14.4. Cookie-uri de marketing

Pot fi utilizate pentru:

• măsurarea conversiilor;

• publicitate;

• remarketing;

• atribuirea campaniilor;

• construirea audiențelor;

• măsurarea performanței reclamelor.

Cookie-urile neesențiale trebuie gestionate conform regulilor aplicabile privind confidențialitatea comunicațiilor și protecția datelor. Legea nr. 506/2004 rămâne parte din cadrul național aplicabil acestui domeniu.

14.5. Retragerea consimțământului pentru cookie-uri

Utilizatorul trebuie să poată modifica ulterior opțiunile privind cookie-urile neesențiale prin instrumentele puse la dispoziție pe site.

Retragerea consimțământului nu afectează legalitatea operațiunilor efectuate anterior.

15. Platforma magazinului online

star-gospodar.ro utilizează o platformă tehnică de comerț electronic pentru:

• funcționarea magazinului;

• afișarea produselor;

• administrarea coșului;

• checkout;

• administrarea comenzilor;

• conturile clienților;

• securitatea;

• alte operațiuni tehnice.

Site-ul actual utilizează resurse Shopify în infrastructura publică vizibilă a magazinului.

Furnizorii platformei și subcontractanții acestora pot prelucra anumite date în funcție de serviciile și configurația utilizate.

16. Destinatarii datelor

Datele pot fi comunicate, în măsura necesară, către:

• platforma magazinului online;

• companii de curierat;

• procesatori de plăți;

• instituții financiare;

• servicii de facturare;

• furnizori de contabilitate;

• furnizori IT;

• servicii de hosting și infrastructură;

• servicii de e-mail;

• servicii SMS;

• furnizori de automatizări;

• servicii antifraudă;

• furnizori de analiză;

• platforme publicitare;

• servicii de mesagerie;

• consultanți juridici;

• consultanți fiscali;

• auditori;

• autorități;

• instanțe;

• organe de aplicare a legii.

Datele vor fi comunicate numai în măsura necesară și atunci când există un temei juridic corespunzător.

17. Persoanele împuternicite

Unii furnizori pot prelucra date exclusiv în numele și conform instrucțiunilor STARVANTA GROUP S.R.L.

În asemenea cazuri, urmărim utilizarea unor furnizori care oferă garanții corespunzătoare privind:

• securitatea;

• confidențialitatea;

• utilizarea subcontractanților;

• respectarea instrucțiunilor operatorului;

• incidentele de securitate;

• exercitarea drepturilor;

• ștergerea sau returnarea datelor.

18. Comunicarea datelor către autorități

Datele pot fi comunicate autorităților atunci când există o obligație sau un alt temei legal.

Pot fi incluse, după caz:

• autorități fiscale;

• ANPC;

• ANSPDCP;

• poliția;

• parchetul;

• instanțele judecătorești;

• executorii judecătorești;

• alte instituții competente.

19. Transferuri internaționale

În funcție de furnizorii utilizați, anumite date pot fi prelucrate în state aflate în afara Spațiului Economic European.

În aceste situații sunt utilizate mecanismele prevăzute de GDPR, după caz:

• decizii de adecvare;

• clauze contractuale standard;

• reguli corporatiste obligatorii;

• alte garanții prevăzute de legislație;

• derogări aplicabile în situațiile permise de GDPR.

Capitolul V al GDPR reglementează transferurile către țări terțe și organizații internaționale.

Persoanele vizate pot solicita informații suplimentare privind garanțiile utilizate, atunci când este aplicabil.

20. Perioada de păstrare

Nu toate datele sunt păstrate pentru aceeași perioadă.

Durata este stabilită în funcție de:

• scop;

• obligațiile legale;

• contract;

• garanții și retururi;

• termenele de prescripție;

• litigii;

• securitate;

• consimțământ;

• opoziția persoanei vizate.

20.1. Comenzi

Datele privind comenzile pot fi păstrate atât timp cât este necesar:

• executării contractului;

• retururilor;

• garanțiilor;

• obligațiilor legale;

• soluționării litigiilor.

20.2. Documente financiar-contabile

Documentele financiar-contabile sunt păstrate pentru termenele impuse de legislația contabilă.

Legea contabilității prevede în prezent, pentru documentele justificative vizate de regula generală, păstrarea timp de 5 ani, calculați conform legii, existând și situații speciale.

20.3. Retururi și reclamații

Datele pot fi păstrate atât timp cât sunt necesare pentru:

• soluționarea solicitării;

• îndeplinirea obligațiilor legale;

• păstrarea dovezilor;

• exercitarea sau apărarea drepturilor.

20.4. Conturi de client

Datele pot fi păstrate pe durata existenței contului.

La ștergerea contului, datele pentru care nu există un alt temei legal vor fi șterse sau anonimizate.

Datele necesare pentru facturi, litigii sau alte obligații pot fi păstrate independent de cont.

20.5. Marketing

Datele utilizate pe baza consimțământului pot fi prelucrate până la:

• retragerea consimțământului;

• dezabonare;

• încetarea scopului;

• expirarea perioadei de retenție aplicabile.

Putem păstra informația minimă necesară pentru a demonstra existența unui consimțământ anterior sau pentru a respecta solicitarea de dezabonare.

21. Minimizarea datelor

Urmărim să colectăm numai informațiile adecvate și necesare scopului urmărit.

Vă recomandăm să nu ne transmiteți informații care nu sunt relevante pentru solicitarea dumneavoastră.

22. Categorii speciale de date

În activitatea obișnuită nu solicităm intenționat date din categoriile speciale prevăzute de art. 9 GDPR, precum:

• originea rasială sau etnică;

• opinii politice;

• convingeri religioase;

• convingeri filosofice;

• apartenență sindicală;

• date genetice;

• date biometrice pentru identificare unică;

• date privind sănătatea;

• date privind viața sexuală;

• date privind orientarea sexuală.

Vă rugăm să nu transmiteți asemenea date dacă nu sunt necesare pentru o situație concretă.

23. Datele altor persoane

Dacă furnizați datele altei persoane, de exemplu ale destinatarului unei comenzi, trebuie să vă asigurați că aveți dreptul să comunicați informațiile respective.

Vom utiliza datele pentru scopul relevant, de exemplu livrarea comenzii.

24. Profilare

În funcție de instrumentele activate și de consimțământul utilizatorului, pot avea loc activități precum:

• segmentarea audiențelor;

• analiza interesului pentru produse;

• remarketing;

• măsurarea conversiilor;

• personalizarea publicității;

• atribuirea campaniilor.

Aceste operațiuni pot constitui profilare în sensul GDPR.

Utilizatorul poate refuza ori dezactiva cookie-urile de marketing conform opțiunilor disponibile.

25. Decizii exclusiv automatizate

STARVANTA GROUP S.R.L. nu urmărește, în activitatea obișnuită de vânzare, adoptarea unor decizii privind clientul bazate exclusiv pe prelucrare automată care să producă efecte juridice asupra persoanei sau să o afecteze în mod similar semnificativ în sensul art. 22 GDPR.

Pot exista procese tehnice automatizate precum:

• filtre antifraudă;

• detectarea tranzacțiilor suspecte;

• recomandări;

• segmentare publicitară;

• măsurarea riscului tehnic.

Dacă în viitor este implementată o decizie care intră sub incidența art. 22 GDPR, persoana afectată va primi informațiile și garanțiile prevăzute de lege.

Dreptul de a nu face obiectul anumitor decizii exclusiv automate este unul dintre drepturile recunoscute de GDPR și prezentate inclusiv de ANSPDCP.

26. Securitatea datelor

STARVANTA GROUP S.R.L. adoptă măsuri tehnice și organizatorice corespunzătoare riscurilor asociate prelucrării.

Aceste măsuri pot include:

• controlul accesului;

• parole;

• autentificare;

• limitarea accesului intern;

• conexiuni securizate;

• actualizări;

• backup;

• monitorizarea incidentelor;

• protecție împotriva accesului neautorizat;

• cerințe de confidențialitate;

• utilizarea unor furnizori care aplică măsuri de securitate.

27. Încălcări ale securității datelor

În cazul unui incident privind securitatea datelor vom analiza:

• natura incidentului;

• datele afectate;

• numărul persoanelor afectate;

• posibilele consecințe;

• riscul pentru drepturile și libertățile persoanelor;

• măsurile de limitare.

Atunci când condițiile GDPR sunt îndeplinite, incidentul va fi notificat autorității competente și, dacă există un risc ridicat, persoanelor afectate, conform cerințelor Regulamentului.

28. Drepturile persoanelor vizate

În condițiile GDPR, persoanele pot beneficia de:

• dreptul de acces;

• dreptul la rectificare;

• dreptul la ștergere;

• dreptul la restricționare;

• dreptul la portabilitate;

• dreptul la opoziție;

• dreptul de retragere a consimțământului;

• drepturi privind deciziile exclusiv automatizate;

• dreptul de a depune o plângere.

ANSPDCP enumeră aceste drepturi în informațiile sale oficiale privind exercitarea drepturilor GDPR.

28.1. Dreptul de acces

Puteți solicita informații privind:

• dacă datele sunt prelucrate;

• ce date sunt prelucrate;

• scopurile;

• categoriile de date;

• destinatarii;

• durata păstrării;

• sursa datelor;

• transferurile;

• procesele automate relevante.

În condițiile GDPR puteți solicita și o copie a datelor.

28.2. Dreptul la rectificare

Puteți solicita corectarea datelor incorecte sau completarea informațiilor incomplete.

28.3. Dreptul la ștergere

Puteți solicita ștergerea datelor în cazurile prevăzute de GDPR.

Dreptul nu este absolut.

Datele pot fi păstrate dacă sunt necesare, de exemplu, pentru:

• o obligație legală;

• apărarea unui drept;

• constatarea sau exercitarea unui drept.

28.4. Dreptul la restricționare

În cazurile prevăzute de GDPR puteți solicita limitarea temporară a prelucrării.

28.5. Dreptul la portabilitate

În condițiile legii puteți primi datele pe care ni le-ați furnizat într-un format structurat, utilizat în mod curent și care poate fi citit automat.

Dreptul este aplicabil în principal prelucrărilor:

• bazate pe consimțământ sau contract;

• efectuate automat.

28.6. Dreptul la opoziție

Vă puteți opune prelucrărilor bazate pe interes legitim, în condițiile GDPR.

Pentru marketing direct vă puteți opune în orice moment.

28.7. Retragerea consimțământului

Atunci când prelucrarea se bazează pe consimțământ, acesta poate fi retras:

• oricând;

• gratuit;

• cu efect pentru viitor.

Retragerea nu afectează legalitatea operațiunilor realizate anterior.

29. Exercitarea drepturilor

Solicitările pot fi transmise la:

stargospodar@gmail.com

sau prin poștă la:

STARVANTA GROUP S.R.L.
Bulevardul 1 Decembrie 1918 nr. 2, bl. MY9, sc. 1, et. 2, ap. 9
Sector 3, București, România

În solicitare este util să precizați:

• numele;

• dreptul pe care doriți să îl exercitați;

• informațiile necesare identificării datelor;

• modalitatea în care doriți răspunsul.

30. Verificarea identității

Dacă există îndoieli rezonabile privind identitatea solicitantului, putem solicita informații suplimentare strict necesare verificării.

Scopul este prevenirea divulgării datelor către persoane neautorizate.

31. Termenul de răspuns

Solicitările GDPR sunt soluționate fără întârzieri nejustificate și, în principiu, în termen de o lună de la primire.

Pentru cereri complexe sau numeroase, termenul poate fi prelungit cu încă două luni, cu informarea solicitantului în condițiile GDPR.

32. Costurile solicitărilor

În principiu, exercitarea drepturilor este gratuită.

În cazul unei cereri vădit nefondate sau excesive, în special prin caracter repetitiv, GDPR permite, în condițiile prevăzute de lege:

• perceperea unei taxe rezonabile; sau

• refuzul cererii.

Operatorul trebuie să poată demonstra caracterul nefondat sau excesiv.

33. Plângerea la ANSPDCP

Dacă apreciați că datele dumneavoastră sunt prelucrate cu încălcarea legislației, aveți dreptul să formulați o plângere la:

Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal – ANSPDCP

Adresă: B-dul G-ral. Gheorghe Magheru nr. 28–30, Sector 1, cod poștal 010336, București, România

E-mail: anspdcp@dataprotection.ro

Telefon centrală: +40 318 059 211 / +40 318 059 212

Acestea sunt datele de contact publicate în prezent de ANSPDCP.

ANSPDCP pune la dispoziție și procedura pentru formularea plângerilor privind GDPR.

34. Minorii

star-gospodar.ro este destinat publicului general și nu urmărește colectarea intenționată a datelor copiilor pentru marketing fără îndeplinirea cerințelor legale aplicabile.

Dacă aflăm că au fost colectate date ale unui minor într-o situație în care era necesară autorizarea reprezentantului legal, vom lua măsurile necesare potrivit legislației aplicabile.

35. Linkuri și servicii externe

Site-ul poate conține:

• linkuri către alte site-uri;

• servicii de plată;

• servicii de curierat;

• rețele sociale;

• servicii de mesagerie;

• alte platforme.

Atunci când utilizați un serviciu extern, furnizorul acestuia poate prelucra date în calitate de operator distinct.

Vă recomandăm să consultați politica de confidențialitate a serviciului respectiv.

36. Utilizarea datelor pentru un scop nou

Dacă intenționăm să utilizăm datele într-un scop diferit de cel pentru care au fost colectate, vom analiza:

• compatibilitatea scopului;

• existența unui temei legal;

• necesitatea unei noi informări;

• necesitatea unui consimțământ, dacă este cazul.

Art. 13–14 GDPR prevăd obligații suplimentare de informare dacă operatorul intenționează să prelucreze datele ulterior pentru un alt scop.

37. Fuziuni, reorganizări și transferuri de activitate

În cazul unei:

• fuziuni;

• reorganizări;

• cesiuni;

• vânzări de active;

• transferări a unei activități;

anumite date pot fi comunicate sau transferate entităților implicate, în condițiile permise de legislație.

Vom lua măsuri pentru protejarea datelor și informarea persoanelor atunci când este necesar.

38. Exactitatea datelor

Vă rugăm să ne informați dacă datele furnizate devin incorecte.

Datele eronate pot determina:

• întârzieri;

• imposibilitatea livrării;

• imposibilitatea contactării;

• facturarea incorectă;

• dificultăți în soluționarea unei solicitări.

39. Actualizarea Politicii

Politica poate fi modificată pentru a reflecta:

• schimbări legislative;

• schimbări ale furnizorilor;

• noi servicii;

• noi funcții;

• schimbarea tehnologiilor;

• modificarea proceselor interne;

• modificarea scopurilor de prelucrare.

Versiunea actualizată va fi publicată pe star-gospodar.ro.

În cazul modificărilor care necesită o informare suplimentară ori un nou consimțământ, vor fi adoptate măsurile necesare potrivit legii.

40. Relația cu Politica de Cookie-uri

Informațiile privind cookie-urile din această Politică reprezintă cadrul general.

Dacă magazinul pune la dispoziție:

• o Politică de Cookie-uri separată;

• o listă de cookie-uri;

• un panou de preferințe;

acestea trebuie citite împreună cu prezenta Politică.

Lista tehnologiilor trebuie actualizată atunci când sunt adăugate sau eliminate servicii care setează cookie-uri ori tehnologii similare.

41. Date de contact

Pentru întrebări sau solicitări referitoare la datele personale:

STARVANTA GROUP S.R.L.

Magazin online: star-gospodar.ro
CUI: 54935328
Nr. Registrul Comerțului: J2026039677006
EUID: ROONRC.J2026039677006

E-mail: stargospodar@gmail.com
Telefon: 0779 270 657

Sediu social:
Bulevardul 1 Decembrie 1918 nr. 2, bl. MY9, sc. 1, et. 2, ap. 9, Sector 3, București, România

42. Dispoziții finale

Prezenta Politică de Confidențialitate trebuie interpretată împreună cu:

• Termenii și Condițiile star-gospodar.ro;

• Politica de Returnare;

• Politica de Livrare;

• Politica de Cookie-uri, dacă există separat;

• mecanismul de consimțământ pentru cookie-uri;

• formularele disponibile pe site;

• informațiile afișate în checkout;

• legislația română și europeană aplicabilă.

În cazul în care o prevedere a prezentei Politici este incompatibilă cu o dispoziție legală imperativă, dispoziția legală prevalează.